全面品質管理
經營環境劇變，企業組織，經營策略必須隨之彈性因應，於是組織扁平化及虛擬企業等因運而生。現今的企業應該學習如何讓組識結構更加彈性化、更加活性化，以便在激烈的環境中能立於不墜，進而永續經營。
如何活化企業體？書中彙集學者專家的真知約見指出。首要之務在於卻除企業固有陋習，並藉由企面品質管理從組織面、制度面來進行改善。其原因在於TQM活動是一種以全員為對象，以品質為中心的經營理念，可以讓全員在思想、言語、行動上做徹底的革新。
再深一層來看，企業體之活化實源自於「員工的學習意願」，而學習意願往往取決於其學習環境之良窳與否。眾所週知，好的學習環境有賴企業來營造，因此企業中的人事部門與教育訓練部門如何分工合作、相輔相成，以及組織制度如何制定等都成了企業中相當重要的課題。
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