資訊時代的企業利基
所謂的智慧資本,是每個人能為公司帶來競爭優勢的一切知識、能力的總合。這和一般企業界所熟悉的土地、工廠、設備、現金等資產有所不同。
智慧資本是無形無相的,它是一組工作人力的知識總合;它是發明十億美元新藥的化學家身上的訓練和直覺;它是想出方法提升提昇作業效率的工人身上的技術;也可能是企業內部的光纖網路;更是公司和顧客之間的合作關係,也就是所謂的「共享式學習」,就是因為這層關係在買賣雙方之間形成了牢固的紐帶,才將顧客一次又一次拉回公司來。
一言以蔽之,凡是能夠用來創造財富的知識、資訊、智慧財產、經驗等智慧材料,就叫做智慧資本。它是腦力的集合,很難確認,更難完全發揮效益,可是一旦找到了,並能善加運用,你就是贏家。
作者簡介
湯瑪斯.史都華,現任《財經雜誌》編輯,多年來在智慧資本的領域裡辛勤拓荒,以一系列作品,為智慧資本立下里程碑,也奠下了他在國際間智慧資本專家美譽。《企劃論壇》以他為「企管出版界,首屈一指的知識管理導師」;英國一家研究機構「企業情報」,也特別頒獎給他,感謝他在這領域裡的耕耘。現居美國紐約曼哈頓。