誠實是最佳對策
任何個人、任何互動關係、任何組織,都必須學習、成長才能成功。就個人而言,要成為一個說實話的人,必須先學會如何從文化催眠中破繭而出,看清自以為是的真相是什麼。任何人的真相都不是「真相」,包括你的在內,這點有助於你達到目標。
不過,光說實話卻無溝通技巧,可能遭到報復,而如果落到那些抗拒新觀念、害怕改變的多數人手上,那就更慘了。可惜的是,如何道出別人聽得進去的實話、如何讓說實話的人不致於受到傷害,這方面的訓練非常缺乏。我們不但需要培養認清事實的技巧,還必須培養溝通事實的技巧。
在本書第一部分介紹的案例中,說實話似乎不是困難重重就是完全不可行,而個案主角解決難題之道有天壤之別。第二部分的重點,則放在幾位主角如何善用工具並以同情和善意助人助己道出實情的故事。只要將他們的掙扎與成功經驗和自己切身經歷相印證,你會學到諸多說實話的技巧與謀略。
作者簡介
作者:羅莉.懷茲,美國哥倫比亞太平洋大學博士,在醫學界及教育界擔任溝通分析師多年,並任職於「國際溝通分析協會」道德委員會。著有:《我不需要心理治療,但是..到哪兒找答案?》和《內心世界的行動計畫》等書。
譯者:席玉蘋,國立政治大學國貿系學士,美國德州理工大學企業管理碩士,曾獲第七屆、第九屆、第十屆梁實秋文學獎翻譯獎,現任《管理雜誌》特約撰述,譯有:《贏家通吃的社會》、《卓越210》等書。