商業概論第五版
本書前一版(第四版)已成為商業市場導論教科書中排名第一者。有數千名學生宣稱本書是他們見過最方便閱讀,最實用的教科書。此外,由於本書在美國大受歡迎的解果,本書被譯為西班牙文與中文,並且有一本名為「加拿大商業概論」的加拿大版本。
在新的第五版中,本書作者群在洛杉磯、費城、奧斯汀、芝加哥、波士頓、華盛頓特區‧‧‧‧等地區成立與消費者緊密結合的研究小組,學習不同團體的教師與學生的想法及需要,用以增訂本書。
本書共分七部分。一、商業趨勢:在多元、全球的環境中建立一企業;二、企業所有權:成立一家小企業;三、商業管理:授權給員工以滿足顧客;四、人力資源的管理:激勵員工以生產品質與服務;五、行銷:發展與建立顧客導向的行銷規劃;六、使用科技管理資訊;七、管理財務資源。