在美國,每天有兩、三千人失業。我們都聽過公司在解雇員工時的「官方」說法。不過無論這些名詞多麼冠冕堂皇(或荒謬可笑),它代表的意義仍是:失業、捲鋪蓋走路、被裁員及解雇,無論怎麼說都無法降低失業所帶來的打擊。
我們認識的人當中不乏失業的人,他可能是你的家人、朋友、鄰居或同事。當我們認識的人失業時,我們常常不由自主地想:「我會是下一個嗎?」如果你擔心失業、關心能不能保得住現職,或正在謀職,那麼這本書對你是再適合不過了。
最近幾年我們到過世界各地,在許多會議、大會和公司內部研習會上,對數千人演說。雖然我們兩人喜歡發表意見,可是我們也喜歡聆聽。我們老是聽到員工共同的疑問。員工說不再知道公司對他們的期望。工作看似做得好好的人也面臨被裁員的命運,員工慨歎沒有人了解職場的「新規則」。
知道許多雇主沒有說出他們對員工的期望,而且大多數員工對於未來是否繼續獲員工任用並無指標可依循之後,我們決定做一些研究,期能建立雇主與員工之間溝通的橋樑。我們訪問了數百位企業主、總裁、經理、人力資源部門主管及管理階層人士,對每一個人都詢問這個問題:
*你有兩名員工,兩人都很幹練,但是因為公司縮編、合併或預算緊縮,你必須裁員一人。你會以哪些能力或行為來決定員工的去留?
我們在訪談中發現,總裁、人力資源部門主管、高階經理及管理階層人士一致同意他們在決定員工去留時,會留下八種能力高人一等的人。你能否繼續獲得任用的關鍵取於以下八種能力:
一、 為你的私生活負責。
二、 證明你的附加價值。
三、 對你的公司、客戶及同事發揮正面影響力。
四、 勇於接受改變並開始改變。
五、 更努力、更俐落地以更少的時間把事情做得更好。
六、 坦誠而且直接的溝通。
七、 尋找獨當一面的機會。
八、 活到老學到老。
具備或開發上述八種能力可能保住你的工作,讓你繼續獲得任用。請注意,我們說「繼續獲得公司任用」,而不說是「保住現職」。這兩者之間有所不同。要繼續獲得公司任用,你必須表現自己,證明自己是「可用之才」。我們的目標在幫助你培養及運用這些在職場受用的能力,讓你在瞬息萬變的世界中賺取收入。
不過在職場上有另一個可能影響事業的因素,那就是雇主和員工都心知肚明,但就是不願意談論的「公司政治學」。綜合我們聽到的案例,我們建議你熟諳你的公司裡的那套政治學,知道風向,並且了解有時公司的決定並不公平。這是為什麼你的長期目標是在職場佔有一席之地,而非保有現職的另一個重要原因。
不論你多麼優秀,你的工作可能因為許多不合理的原因而成為歷史。我們不能保證閱讀本書就可以讓你保住目前的工作,但是卻可以保證你未來謀職不成問題。