不懂得說：“沒有努力，便沒有收穫”的人，一定沒當過上司。當一個高層出現差錯，結果是很痛苦的─無論是管理階層、僱員，還是整個機構。這本書總結了一些別人常犯的錯誤，給新進的管理人員和經驗老到者引以為鑑，也提供一些提示和秘訣幫你獲取別人信任，使你待人處事更趨成熟。當你的職位愈來愈高時，受客觀條件限制，你和下屬們相處的時間愈來愈短，不要讓你某些愚蠢行為危害你們之間的關係。用本書羅列的 101 種成功秘訣改善你的效率和提高你的團隊成員的士氣。
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