組織學習能力的重要性與日俱增,在競爭激烈的商場中,成功的主管必須能發現機會、面對問題、並追尋創新構想,然後將這些構想化為實際行動。本書涵蓋完整的驗證研究與豐富的實際經驗,能夠提供專業主管完成上述目標。
組織學習能力是構思與推廣有用構想的能力。主管構思的方式有四種:企業努力嘗試新產品與新製程以達學習目標的實驗法、持續精練既有知識與技術的不斷改造法、鼓勵員工與工作小組設法取得新知識的培養實力法、以及學習他人做法並採行他人技術的樹立學習對象法。每一種學習方式都會導致不同的業績表現。
同時,主管還必須經由技術、人員流動、各種活動與學習過程將資訊推廣到企業各個角落。專業主管藉由構思與推廣構想,勾勒出學習的藍圖。
不過,除非學習目標與企業策略、文化和產業特性等環境大方向一致,否則學習很難持續。不幸的,企業發展學習能力的同時,也會遭遇學習障礙。本書列舉常見的學習障礙及克服它們的方法。
作者舉出一些成功與失敗的例子,並且描述自身幫助企業學習的經驗。《組織學習能力》涵蓋詳細的個案研究、檢視相關文獻和來自全球性問卷調查的珍貴資料,必定能幫助主管在這資訊經濟中競爭。本書將抽象概念轉為實用建議,提供隨手可得的管理工具,並指引一條簡單卻深奧的道路,直通學習的境地。