知識管理是新經濟中的關鍵要素。知識管理讓企業對共同技術知識、專業人才和經驗等最珍貴資產，充分發揮其影響力。企業唯有專注心力於這寶貴資源上，才能輕鬆應付新市場挑戰和商機。
不過，知識管理受到不實的誇大宣傳，以及一些混亂狀態所累。我們當中有許多人都想要尖叫說：「別再吵了，我要知道事實真相。」而撰寫本書的主旨，就是要回應大家的這項要求。
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