強調淺顯易懂的本書,可說將「人才學」(Peopleology)發揮得淋漓盡致。全書分為兩個部分,第一部像食譜般先陳述所有組織內部容易導致牢騷產生的障礙,像是厭倦感、缺乏信任與願景、溝通不良、情緒低落等等,並分別舉例說明這些障礙的來龍去脈、對組織的影響以及該如何去除;第二部分則是將材料烹煮成大餐的方法,包括講述他自己在尋求人才、建立團隊、留住人才以及人才培訓等各方面的成功經驗,並且舉出兩個實際的案例來佐證他的「人才學」確實有著實際經驗為基礎,絕非憑空想像,其中之一就是與曾二度參加美國總統大選(1992年與1996年)的富翁羅斯‧裴洛(Ross Perot)在「徵才」這個話題上的往來與對話;另一個則是作者大學母校的籃球校隊尋求教練的故事,相當精采。
來自義大利的血統,讓作者把員工當成家人般地疼愛,尤其是在「訓練」、「流程」、「員工滿意度」以及「團隊」這幾個部分,是他最強調的,而他所強調的,正是情感的連結與關心。不管讀者身處在組織的哪個位階,看完本書都能夠感染到他的關心與熱情,同時也就能掃除障礙、停止牢騷,邁向成功。
來自義大利的血統,讓作者把員工當成家人般地疼愛,尤其是在「訓練」、「流程」、「員工滿意度」以及「團隊」這幾個部分,是他最強調的,而他所強調的,正是情感的連結與關心。不管讀者身處在組織的哪個位階,看完本書都能夠感染到他的關心與熱情,同時也就能掃除障礙、停止牢騷,邁向成功。