《關鍵任務》以具權威性的實際觀點，清楚展現企業系統的機會和挑戰。戴文坡認為企業系統並非適用於所有企業，並提出一套指導方針，協助經理人評估導入企業系統的利益和風險。戴文坡指出，企業若要成功地導入這些系統，就得同時改變原有的資訊系統、企業流程和企業策略，對此，《關鍵任務》中引用許多企業實例，詳述這些改變。他還表示，企業系統應被視為企業專案而非技術專案，為了強化這項主張，他在書中詳細說明，企業在採用企業系統前，應先明確陳述特定的變革目標，並在企業系統的導入過程中，監控此目標。
《關鍵任務》是第一本有關企業系統決策的策略指南，對導入企業系統的經理人和資訊專業人士來說，絕對是本不可獲缺的實用寶典。