在本書中，所羅門和弗羅斯針對這些問題，提供了令人耳目一新的答案。他們認為信任並不是某種一開始就存在的東西，也不該視之為理所當然；信任不是某種統計結果，或某種難以捉摸的氣氛或「社會凝膠」。信任是一種情緒技巧，是生活中一個主動而隨時在變動的部分，透過允諾和承諾、情緒和整體性，來建立與維繫它。
全球化的經濟使我們必須愈來愈依賴「陌生人」，我們的政治和人際關係也日益複雜，信任儼然成為我們生活中最重要的課題之一，《從信任開始》的創見啟發因而更顯得珍貴。