以服務取勝 | 拾書所

以服務取勝

作者：三上元
譯者：徐華瑛
出版社：日之昇
出版日期： 2002-09-01
ISBN碼： 9789578386679
編號： 2014940559977

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內容介紹

服務的戰火已經點燃了，誰能虜獲消費者的心、迎合時代的潮流，甚至下賭注地超越時代的潮流，誰就能贏得最後的勝利，並換來企業的永續經營。