Dave Norton和Robert S. Kaplan於十年前，初次提出平衡計分卡的觀念。當時，平衡計分卡的概念已在世界各地(已開發和開發中國家)為各種型態的組織所採用，包括：製造業和服務業、營利組織和非營利組織、民營和公營企業等。在這十年中，平衡計分卡已從最初目的－改善的績效衡量系統，演化成為新管理系統的基礎，成為一套協助整體組織整合並著重於策略執行和改善的系統。
