《快問快答100個主管難題》商場上有一個普遍的現象，那就是大部分經理人在升任第一份管理職時，幾乎都沒有受過任何訓練。假如他們又獲得升遷，你猜怎麼著？同樣的事又會重演。
基本上，經理人都被期望能藉由克服角色所造成的壓力來學會該怎麼做好新工作。他們一開始當然可以問問題，但等到上任一段時間後，他們對自己的無知或技巧不足就會覺得難以啟齒。
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