杜拉克在本書給「經理人」一個正確的定義是:負責知識的應用與績效表現的人。目標管理最大的好處,可能是讓經理人控制自己的績效。
自我控制代表著更強的激勵,希望做到最佳,而不是剛好通過就足夠了,他代表著更高的績效目標與更廣的願景。
「數字不代表目標,營業額不代表績效」,杜拉克反對經理人獨鍾情於尋找單一的正確目標,尤其僅強調利潤目標設定,會嚴重誤導經理人從事最糟糕的管理實踐。
所以,經理人要確定管理目標的八大領域-行銷、創新、人力資源、財務資源、生產力、社會責任、利潤,而且要達成三種平衡方是上策。