恭喜你！現在你已晉升為管理階層，進入一個全新的領域。從麻煩不斷的員工到需索無度的上司，你永遠不知道下個問題會從哪裡蹦出來。你唯一知道的是，你被期待能解決這些問題－－而且是迅速而有效地解決。 本書說明這場新遊戲的遊戲規則，並提供了無價的秘訣與指示，告訴你如何激勵員工，讓他們在工作績效及成果上有所突
