《EQ》的作者高曼發現，有效的領導人有一個重要的共同特點，也就是他們都擁有高度的EQ（情緒智慧）。
文中說明EQ的組成因素為何，如何學習EQ，並應用在企業領導中以獲致企業績效。
倫敦商學院的教授高斐（Robert Goffee）和瓊斯（Gareth Jones）則觀察到，優秀的領導者還有四項意想不到的特質，那就是選擇性地展現出自己.的弱點、精準的直覺、冷酷的同理心（給員工所需要而非想要的）、善用本身的特點。
文中說明EQ的組成因素為何，如何學習EQ，並應用在企業領導中以獲致企業績效。
倫敦商學院的教授高斐（Robert Goffee）和瓊斯（Gareth Jones）則觀察到，優秀的領導者還有四項意想不到的特質，那就是選擇性地展現出自己.的弱點、精準的直覺、冷酷的同理心（給員工所需要而非想要的）、善用本身的特點。