因為人性的接觸、連結與合作而形成了商業經營的基石。在現今以交易為導向，同時也逐漸虛擬化的世界中，實實在在以及長遠的關係仍然是成功的基礎。然而在大部分企業中，關係資產仍是一項尚未被充分利用的資產。想一想：你的公司價值即等同於它所擁有的關係資產價值。更明確地說，你的公司價值即等同於：員工充分創造、維繫以及運用關係以創造利益的能力。所以必須由全新的管理觀念開始——關係資產管理(Relationship Asset Management, RAM)。
本書介紹了關係資產管理 (RAM) 的十二個重要法則，在企業的每一個層級中，無論是企業在面對顧客、股東、供應商、員工或是社會時，都應善加運用資產的觀念以管理商業關係。RAM充分運用對於「一對一關係」的瞭解，將其發揮到極致，以說明你不僅是需要運用所瞭解的事情，更應該運用你所認識的人際關係，以在商業中獲得成功。
本書讓企業經理人以及創業家瞭解如何將公司所有的關係認定為策略性資產，並依據此認知進行關係資產管理。
本書介紹了關係資產管理 (RAM) 的十二個重要法則，在企業的每一個層級中，無論是企業在面對顧客、股東、供應商、員工或是社會時，都應善加運用資產的觀念以管理商業關係。RAM充分運用對於「一對一關係」的瞭解，將其發揮到極致，以說明你不僅是需要運用所瞭解的事情，更應該運用你所認識的人際關係，以在商業中獲得成功。
本書讓企業經理人以及創業家瞭解如何將公司所有的關係認定為策略性資產，並依據此認知進行關係資產管理。