為什麼別人願意由你來領導？一個成功的領導者究竟應該具備什麼樣的特質？暢銷書作家暨全球知名管理顧問黛博拉．班頓再度揭開頂尖領導人的神祕面紗，告訴你如何像執行長等「長」字輩的管理者一樣思考、行動、溝通，幫助你開發能引領你邁向事業高峰的領導人特質。
班頓指出，一個人的成就高低主要取決於人際技巧的高下，現代工作人在掌握工作技術面的同時，也應努力掌握管理的人性面。本書提出六大關鍵步驟，包括：率先採取主動；要求認同並認同他人，以維護尊嚴；提出問題和請求協助；抬頭挺胸、端正，保持微笑；要有人情味、幽默感，適時做身體的接觸；放慢腳步，閉嘴、傾聽等，教你開發散發自信並讓別人感到自在的管理風格與領袖魅力。