在一場重要會議中，老闆忽然轉頭問你對這件事有什麼看法，你該怎麼回答，才能讓老闆對你印象深刻？如果你不同意老闆的看法，而你確信自己是對的，你該如何跟老闆有效溝通，同時還避免老闆惱羞成怒怪罪於你？
如果大老闆忽然要求你向他簡報執行某項專案的可能性，你該如何準備？如果你必須宣布一個壞消息，該怎麼說才適當？可以透過電子郵件宣布嗎？還是當面說比較好？……在這樣的關鍵時刻你該怎麼說？…… 掌握關鍵時刻的溝通力，你就掌握了職場競爭力！
現在的上班族要在職場中生存是越來越不容易，除了具備專業技能之外，職場上的溝通技巧更已成為攸關重要的一環。而在職場中的各種關鍵時刻裡，能否說好話更會決定你的成功與否，只要你在對的時刻以對的方式說出對的話，就能輕輕鬆鬆脫穎而出。本書寫給各行各業的上班族，不管面對何種挑戰，都能成為更有效的演說者、會議主席或商業餐會的主持人，以及溝通者。
對於那些在事業上已擁有位階職權的主管們，比事業才剛起步的人更需要這本書，因為有那麼多事都取決於他們在大眾前表達的技巧。而這項新技巧的副產品就是，你也會變成一位更好的領導者，能夠挺身把話說對的人自然就會擁有領導力。