《以情感人》集趣味性、可讀性、科學性、實用性於一體，是一本不可多得的管理全書。本書不僅適用於廣大企業管理者，對一般從業人員也具有相當的借鑑價值。
以無形化有形，有時也是一種極好的辦事方法。語言也有蒼白的時候，在特定的場合，沉默才是明智的選擇。作為領導者，當您的下屬對於某項指令感到難以理解或不予執行時，用言語代替命令也許更有效。
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