所謂團結圈活動,是一種品質改善活動,係指由工作性質相似或相關連之人員,共同組成一個圈,本著自動自發的精神,運用各種改善手法,啟發個人潛能,透過團隊力量,結合群體智慧,群策群力,持續的從事各種問題的改善,使每位成員有參與感、滿足感、成就感,並體認到工作的意義與目的。
為使各行各業導入團結圈活動,並協助企業提升品質、強化競爭力,中衛發展中心戮力結合產、官、學各界之力量,舉辦各種交流、發表、海內外觀摩、教育訓練、輔導及出版等活動,以加速團結圈活動在企業內部生根。
鼓勵各界積極參與,每年舉辦全國團結圈活動競賽,藉由評審的過程,提供企業正確的活動方式與作法,並藉競賽的榮譽,提高企業高階主管的重視,鼓勵圈員勇於發表,相互交流,共同成長。
全國團結圈活動競賽歷經了三屆「中衛體系競賽」及十六屆「全國競賽」,參與的圈數逐年提升,活動的企業更遍佈各行各業,活動的主題也從降低成本、提高生產力、縮短交期等生產導向的範疇,延伸至以顧客為導向的提升服務效率、服務品質甚至滿足顧客需求等議題
而政府機關為響應行政革新、簡政便民,以提升行政效率及簡化工作流程,也已將這活動推展至行政機關,落實為民服務政策。
為了將品質改善活動概念、正確的改善工具步驟及優良案例,推廣到各行業中,中衛發展中心的同仁除了經常會商研討,蒐集國內外相關資料,或派員赴國外研習,或邀請國內專家學者舉辦研討會外,更將多年來協助國內各企業進行品管圈活動的訓練、輔導之經驗與心得,整理編撰成冊,目前已有”QCC實戰系列”等七本與品管圈活動推動技巧、運作方式、改善工具及問題分析與解決步驟等重點內容相關書籍
本次為各位推薦「品質提升七工具」這本書將提升品質相關工具之做法、看法、用法及實例等巨細靡遺的呈現出來,並將透過宣導、訪洽、座談、訓練研習或現場輔導等時機,提供給各企業參考。冀望對國內企業增進品質、降低成本、提高競爭優勢,有莫大之助益。