管理是一門藝術，而不是科學，因為它牽涉到許多不確定性、糢糊不清的灰色地帶與臆測。
但是隨著時間過去，這門藝術也發展出許多不同的工具，現在我們可以利用這些工具來幫助我們，讓管理工作進行得更順暢。
這些工具已經廣為人知，同時也經證實有助於管理上的各項議題，並能提供良好的結果，我稱之為「強效管理工具」。
就企業管理而言，這20大管理工具是真正的「生財之具」，是每位管理人員所不可或缺的。