「非溫和」改革分子選擇用英雄式的大動作推動改革，溫和改革分子則選擇漸進式方法，促成組織逐漸轉變。改革分子進行的改革是單一重大事件；溫和改革分子每天都在改革，有耐心地不斷說服他人，不因受到挫折而失去繼續改革的勇氣。
書中描述許多真人真事，有醫師、老師、公司執行長，也有創業家。作者透過這些故事指出，這些「日常領導者」如何堅守本身的信念，主張自己的做法，鼓勵他人多學習，以及推動變革，卻不至於損及自己一路辛苦建立的事業基礎。
不管是在種族、性別、價值觀、信念或社會觀點有所差異，所有人都可依照書中的「有效回應光譜」所介紹的方法，從默默抗拒、槓桿運用「小贏」，到採取正當性但強有力的方法動員更多人，以應付自己面對的壓力。
作者指出，實現自我及推動變革是可以兼顧的，可能影響既有信念的威脅其實可轉變為機會，讓所處公司及外在環境變得更好。