為什麼總要在企業體遭受重創之後,領導者才會檢視問題之所在?歸咎原因,謀殺企業體的頭號殺手,不是資金週轉的問題,也不是經營不善,更不是托拉斯的惡搞,而是藉口這個看似不起眼的小東西。他以形成企業文化的模式,立足在企業體中,紮根成長,瓦解整個架構。