STEP1
辦公室員工表現不佳、態度惡劣，是因為主管沒有被訓練好當主管。
檢查以下的幾個「CHECK POINTS」，你做對了幾項？
讚揚是扭轉自尊心不足之員工態度的最有力方法。
為強化自尊心設定積極目標，才能收到長期效益。
指責只會讓你不斷重複過去的事件，無法成功地轉進未來。
如果不能提供適當的訓練，不要任意指派員工不熟悉的工作。
好的訓練可以增強員工自尊心，不好的訓練則會挫敗他們。
模糊不清的目標與界限，將造成員工的恐懼與動機不足。
難以斷地責任歸屬的衝突＝員工態度惡劣、表現不佳。
傾聽可以提升員工的價值感。
唯有做員工可以理解的事，員工才有做事的動力。
不當使用紀律，將激起怒氣。
檢視員工的工作內容及流程，你的工作分配公平合理嗎？
工作壓力也會造成態度惡劣。
忍受表現不佳＝核准表現不佳。
善用截止期限，增加工作效率。
管理過程中白紙黑字訴諸文件，是每一位經理人的責任。
STEP2
正視態度惡劣的行為－了解態度惡劣的原因－檢視你的領導方式、處理抱怨－訓練、激啟或懲戒員工，協助員工適應組織變革－員工結束惡劣態度，工作氣氛改變，公司生產力提高。
檢查看看，你是否有哪個環節做錯了？
辦公室員工表現不佳、態度惡劣，是因為主管沒有被訓練好當主管。
檢查以下的幾個「CHECK POINTS」，你做對了幾項？
讚揚是扭轉自尊心不足之員工態度的最有力方法。
為強化自尊心設定積極目標，才能收到長期效益。
指責只會讓你不斷重複過去的事件，無法成功地轉進未來。
如果不能提供適當的訓練，不要任意指派員工不熟悉的工作。
好的訓練可以增強員工自尊心，不好的訓練則會挫敗他們。
模糊不清的目標與界限，將造成員工的恐懼與動機不足。
難以斷地責任歸屬的衝突＝員工態度惡劣、表現不佳。
傾聽可以提升員工的價值感。
唯有做員工可以理解的事，員工才有做事的動力。
不當使用紀律，將激起怒氣。
檢視員工的工作內容及流程，你的工作分配公平合理嗎？
工作壓力也會造成態度惡劣。
忍受表現不佳＝核准表現不佳。
善用截止期限，增加工作效率。
管理過程中白紙黑字訴諸文件，是每一位經理人的責任。
STEP2
正視態度惡劣的行為－了解態度惡劣的原因－檢視你的領導方式、處理抱怨－訓練、激啟或懲戒員工，協助員工適應組織變革－員工結束惡劣態度，工作氣氛改變，公司生產力提高。
檢查看看，你是否有哪個環節做錯了？