企業創新的螺旋 | 拾書所

企業創新的螺旋

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在知識管理領域中的第一「品牌」日本一橋大學國際企業策略研究所提出,基於對變革的重視,知識管理成為當今瞬息萬變的環境中必須處理的重要課題。知識一旦創造出來,隨即就變得過時的事實,是其一大特徵。所以,企業在當今競爭激烈的環境中要求生存,就得不斷地創造新的知識。知識管理的定義為不斷創造新知識、在組織內廣泛流傳、並迅速納入新產品/服務、技術和體系當中的流程--能讓組織內部的變化一直持續下去,成就企業知識創新的螺旋。

一橋大學國際企業策略研究所為日本突破所有成規、新型態的商學院。本書是由該校傑出教授協力完成的,探討日本企業思維的新動態主義(dynamism)。在知識管理的領域,一橋大學的強大「品牌」無人可即。

野中郁次郎與竹內弘高都是隸屬這所大學的教授。一橋大學在眾多學者的通力協助之下,從知識的觀點從策略、品牌塑造、網路、國際競爭和資訊科技等其他的管理領域,開啟了新的天地。而一橋大學的品牌資產也因此而更加豐富。面對當今知識社會全新的遊戲規則,政府和民間領袖都有責任教導麾下組織這些新的規範。野中郁次郎與竹內弘高以「知識運動之父」的封號享譽國際,在本書針對如何運用辯證思維擁抱矛盾、動盪提出新的見解。

各章簡介知識創造的精髓深植於管理「融合」各種彼此相反事物的過程當中。

第一章介紹六組相反的事物:內隱/外顯、身/心、個人/組織、由上而下/由下而上、階級制度/工作小組和東/西方;這些都需要加以融合才能創造出新的知識。就如同知識創造的過程,第一章指出,管理者必須擁抱、培養、融合兩種看似彼此相反的特質,才能不斷地自我超越。譬如,他們必須同時追求短期和長期、全球和本土、效率和創意、彈性和控制、持續改善和突破性的創新、營運效能和策略定位。

第二章將說明頂尖企業如何創造新知識的實務,大多以個案研究為主,強調比喻、混亂、中階主管在知識創造過程的重要性。

第三章則說明知識創造過程的理論基礎,大多數的篇幅都是在說明SECI--共同化、外顯化、結合和內化--模型、以及組織如何協調內部的知識螺旋。

第四章和第五章則試圖延伸這原始的模型。第四章以「力場」(ba)、辯證思維、和SECI模型的結構理論為公司建立一套以知識為基礎的理論。知識創造乃融合的過程,透過這樣的過程,組織和個人與環境互動,以期超越矛盾和弔詭。第五章說明「促進」條件對於支持、維繫知識創造過程的重要性。

第六章到第十一章則是說明知識管理和主流管理思維和實務的整合。我們以知識觀點探討以下這些管理概念和實務:l 產品概念的創新--第六章;l 全球競爭--第七章;l 組織內部網路--第八章;l 決策過程--第九章;l 品牌塑造的能力--第十章;以及l 資訊科技--第十一章。

第十二章提供實際的個案說明新創組織如何創造新的知識。所介紹的個案乃二○○○年成立的一橋大學國際企業策略研究所(ICS),本書九位作者當中有八位在該校的MBA課程任教。一橋大學國際企業策略研究所成為日本第一所受教育部認證的「專業」研究所。

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