本書共分9章，從標準化的概念、重要性、標準化體系及標準化體系的建立、標準書的擬定作法、標準化的應用技巧、範例等，以詳細並加上很多實例說明。希望讀者在實踐標準化時，能有更充實的參考資訊。 希望本書能再次喚起各企業對實施標準化的重視，使公司的日常管理、TQM的推行、ISO9000的實施都能發揮最大的功效。
