每一天、每一次的人際互動，就像進行了一場又一場的談判。本書要告訴你的不是浮泛空洞的理論，而是一套具體實在、教你如何說如何做的教戰守則。由舉世聞名的談判專家執筆，透過作者的智慧與洞見，你將學會如何化解對立、消弭衝突、開啟合作之路，甚至化不可能為可能，在山窮水盡疑無路之際找出令談判各方都滿意的解決之道。
相較於很多生活上的技巧，談判技巧要進步是比較容易的。為什麼？因為你隨時都在談判。不管在職場上、在家裡、在你每天的人際互動中，有許多都和說服或影響別人有關。我們不妨拿它和運動這件事做比較。假設你想打高爾夫，你就得額外撥出時間去到高爾夫球場上。曾經有一位高爾夫球教練說過，他這輩子教過的學生裡頭，有百分之五十的人從來沒有真正踏上高爾夫球場。相反的，談判這件事隨時都在發生，因此你永遠有機會磨練自己的功力。有了本書所提供的種種工具，你將可以好好利用這些大好良機。