嚴謹周詳的智庫、學識淵博的學者,兩者結合的「結晶」本就不該是輕鬆有趣的,而該是思慮周密、論述有據的豐富內容。因此,本書不是教戰手冊、不是時下的速食產品,而是需要讀者深思反芻,最終能讓自己滿載而歸的知識。
也許在提及經營或組織績效時,警覺性、靈活度、適應力及協調力也曾零星散布在各種論述中。但《4A高績效組織》卻是第一本以充分的研究證據及詳實的分析結果為根據,確認了上述四項為健全組織所該具備的力量。
以蘭德知識庫及其研究員為基礎:蘭德是全球最老牌、最受尊崇的智庫,成立近六十年來,其研究領域已從軍事、國防擴展至經濟、社會、公共政策、人文科學等層面,當然也包括組織相關議題的探討。本書即是以蘭德龐大的知識庫為基礎,再加上和其研究員的深度訪談及問卷調查,最後由作者得出本書的觀點和結論。
組織經營者:本書所陳述的一切,最終就是希望組織能夠洞見未來的不確定性,即早做好準備,讓各種充滿變數的未來利於自己。而這項重責大任當然非組織經營者莫屬。此外,由於本書也提出現今的政府單位或非營利機構也需要有企業化的經營方式,且書中所舉實例不乏公家單位,因此以「組織」來統稱所有單位。
管理階層:也許管理階層的權力尚未大到足以影響組織未來的走向,但即使是一個小螺絲釘都有其存在的價值和必要,其影響力也不容小覷。因此,若能由自身做起,培養足夠的警覺性、靈活度、適應力及協調力,或許有朝一日就在自己都想不到的地方派上用場。