Part A﹝第1、2章﹞是你基本的阿斯匹靈。 你會發現當你的公司面臨威脅，但是你不知道是什麼造成威脅，或不知道要怎麼處理時，這基礎計畫的部分十分有用。這個可馬上使用的萬用良藥，能幫助你減緩疼痛，讓你有餘力專注在你必須要對抗的病症。
Part B﹝第3章到第6章﹞提供治療困擾小型企業的最普遍病症的良藥。這帖處方包括全部必須的治療方法：危機計畫、風險溝通、損害控制、審慎管理、保險範圍、創意協商、實務警覺守則、攻擊和扭曲失真的生存方法，甚至還設計步驟節省你的時間。為什麼需要這些？因為對於一些小型企業來說，一個重要顧客的緊湊截止期間，即使是電腦當機都會造成損失。
Part C﹝第7章﹞是處理當你的危機公開後的次要問題。這資訊值得用一個章節來介紹，因為公眾對於危機的反應和回應，往往會大於危機本身。美國埃索石油公司漏油事件後所面對的困難即為一例。
完整並忠實的回應，是唯一能讓你所面對的大眾欣然接受的方式。所以下次當你的小型企業的頭痛又發作了，就必須要找到醫藥箱，並有對的治療方式，如此才能盡快、無困難地重新恢復企業健康，重回高枕無憂的情況。
Part B﹝第3章到第6章﹞提供治療困擾小型企業的最普遍病症的良藥。這帖處方包括全部必須的治療方法：危機計畫、風險溝通、損害控制、審慎管理、保險範圍、創意協商、實務警覺守則、攻擊和扭曲失真的生存方法，甚至還設計步驟節省你的時間。為什麼需要這些？因為對於一些小型企業來說，一個重要顧客的緊湊截止期間，即使是電腦當機都會造成損失。
Part C﹝第7章﹞是處理當你的危機公開後的次要問題。這資訊值得用一個章節來介紹，因為公眾對於危機的反應和回應，往往會大於危機本身。美國埃索石油公司漏油事件後所面對的困難即為一例。
完整並忠實的回應，是唯一能讓你所面對的大眾欣然接受的方式。所以下次當你的小型企業的頭痛又發作了，就必須要找到醫藥箱，並有對的治療方式，如此才能盡快、無困難地重新恢復企業健康，重回高枕無憂的情況。