在全球化的趨勢下，社會越來越多元，但就聯結人與人的「禮儀禮節」，在多元中有不變的部份，在不變中更有多元的考量。要成為一個傑出的社會人，對於「禮儀禮節」的多元的考量與不變，要有充分的知識，才能在「社會」這個場域中優遊自在。
本書作者將他畢生的學識與經驗，將職場禮儀、問候、會話的禮儀、電話、通訊的禮儀、來客應對．訪問的禮儀、實務的禮儀、商業書信的禮儀、人際關係的禮儀、接待．交際的禮儀、婚喪喜慶的禮儀等每個人都會遇到的情境，融合成103招，幫助你在這九種情境乃至更複雜的情境中遊刃有餘，成為成功的社會人！
本書作者將他畢生的學識與經驗，將職場禮儀、問候、會話的禮儀、電話、通訊的禮儀、來客應對．訪問的禮儀、實務的禮儀、商業書信的禮儀、人際關係的禮儀、接待．交際的禮儀、婚喪喜慶的禮儀等每個人都會遇到的情境，融合成103招，幫助你在這九種情境乃至更複雜的情境中遊刃有餘，成為成功的社會人！