在全球網路及電子商務頻繁的今天，雖然我們工作跟溝通的模式已經轉變，但是仍有一些不變的小事是一定要注意的，如果徹底認識這些細節並認真執行，您在職場的地位將會改變。
這本書是由資深溝通專家所寫，他們從豐富的訓練經驗整理出601條法則，內容含括職場所會遇到的各種情況，你在真實情況中可以予以演練執行，幫助你解決各種情況。
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