企業能授權員工向前邁進，組織才能夠超越競爭者。善加運用今日企業的命脈──資訊，員工才能夠將資料化為敏銳的觀察力、將點子轉化成行動，用改變創造機會。執行長與企業經理人須快速調整、應用方法，以連結組織各領域的資訊工作者，授權他們、並讓資訊發揮最大作用。 知識管理專家蘇珊‧康威博士透過《微軟思想工廠》這本書，讓我們了解無形資產（諸如協同作業與商業智慧）如何互動，以創造出有形的價值，她也提出一些最佳實務讓我們了解如何投入人員與工作程序，以便從科技中獲取最大利益。企業主管可以將這本書視為一份用以強化資訊工作的路徑地圖。如何提升生產力是當今企業最大的課題，由生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必定成為標竿企業。 在微軟董事長暨共同創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）為2006年5月微軟執行長高峰會議（Microsoft CEO Summit）準備的備忘錄中，他聚焦在這個議題上。備忘錄的內容正好為這本書做了最佳的詮釋，他說： 資訊工作的生產力，若要從今日的實務持續發展為一門成熟的學科，我們仍有一大段路要走。研讀《微軟思想工廠》這本書，是達到目的地相當重要的一步。
