競爭優勢(上)
競爭優勢──以低成本提供產品（服務），或是以與眾不同的效益獲得溢價──正是企業成功或失敗的基礎。但是，究竟企業如何達到低成本地位？如何與眾不同？
波特教授在他的另一本著作《競爭策略》中說明了「產業與競爭者分析」的技術。在本書中則進一步解釋「企業如何建立並維持競爭優勢」。詳細說明：企業經理人如何評估本身的競爭地位？如何採取特定行動提升競爭地位？
本書提供企業經理人，藉由成本或差異化創造競爭優勢的重要概念與實用工具。書中所提出的「價值鏈」概念更是強而有力的分析工具。它能夠協助經理人界定並分析研發、生產、行銷、銷售通路等方面，企業藉以形成競爭優勢的各種基本價值活動。
透過價值鏈分析，波特展現出：
‧如何了解成本特性？如何創造並持續成本優勢？
‧如何辨別會創造客戶價值的因素？如何成功地採行差異化策略？
‧如何選擇對企業有益的技術策略，以及技術領導廠商的優缺點？
‧如何分辨良性與惡性競爭對手？如何藉由競爭對手改善企業的競爭地位？
‧如何劃分產業區段，並藉以形成持續、有利可圖的焦點化策略？
‧如何因應未來的不確定性？情境模擬該如何進行？
‧面對挑戰者時應該如何防禦？何時該進行攻擊性策略？
波特的理論，早已是知名商學院的必修課程。對於想領先群倫、以及想尋找策略規劃指南的經理人而言，《競爭優勢》是不容錯過的經典之作。
《遠見》A+俱樂部 283期
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