問題應該這樣解決!──正確提問x系統思考,行動學習&#25934 | 拾書所

問題應該這樣解決!──正確提問x系統思考,行動學習&#25934

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「你會解決問題嗎?」
大多數人無法解決難題,是因為不知道問題是什麼?
要想徹底解決,必須先找出真正的問題點。
不斷的提問與反思是行動學習的一大特色,
全球有越來越多組織運用這項強力管理工具來解決問題、培育領導者。


「過去二十年裡,我們利用行動學習成為一個學習型組織,士氣提高了,決策和執行也更迅速。」
——GE奇異公司

「行動學習成功地協助我們將創業精神發揮到極致,並促使團隊成員合作及自由地交換想法。」
——西門子公司

「行動學習提高企業整體表現,也提升了我們解決問題的能力、全球領導力和全球觀。」
——LG電子

用提問找答案,在行動中學習
「行動學習」是當今最強大也最具有經濟效益的管理工具,由一組人透過不斷的正確提問與反思過程來釐清問題、找出答案,在一連串的實踐行動中培養個人與組織的學習力、創造力與領導力。行動學習現身於一九四○年代,卻在過去短短幾年間開始席捲全球,不但波音、三星、奇異、海尼根、惠而浦等百大公司,甚至政府組織、公共機構和中小型企業也都運用它來解決問題、面對挑戰。

這套有效的科學方法之所以能迅速發展蔚為風潮,最主要的推動者是麥克・馬奎德教授,有行動學習大師之稱的他,在過去十幾年中,於世界各地帶領成千上萬個行動學習小組,幫助許多組織走過變動。為了將「行動學習」從好(good)推向卓越(great),從組織工具變成改造動力,麥克・馬奎德教授以案例和親臨現場的方式,傳授行動學習的六大要素及十二步驟。這本前所未有的指導手冊,清楚的展示出「如何」以及「為何」這個方法真的能夠用來處理現今愈來愈複雜的組織挑戰;從沙烏地阿拉伯到新加坡,從瑞典到南非,藉由真實案例讀者可以看到行動學習的力量如何創造新產品、增進服務品質和革新企業文化,以獲得競爭優勢和持續成長。

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