跳過問題,直接做對 | 拾書所

跳過問題,直接做對

$ 280 元 原價 280
一般人的觀念認為,專注分析、因應、討論問題才能找出最好的解決方法,但是本書作者卻認為:知道哪裡出差錯,只是讓你知道哪裡會出更多差錯,何不反其道想想哪裡做對了?耗費太多心力在問題的癥結上,反而無法解決問題。

書中所提到的「尋解導向法」(Solutions Focus)是透過明確的定義問題直接落實解決方案,追求的是直接的路徑。要找出特定情況下適用特定對象的方法,最短的路徑是先定義想要的結果,然後以最快的速度達到那個結果。專注於已經奏效的做法,盡可能縮小改變的幅度。尋解導向法不只是一種正向思考,也可以引導出實際行動的法則。

運用「尋解導向法」首要便是化繁為簡。本書介紹SIMPLE原則及解決問題的全套工具,闡述簡化至上的優點。SIMPLE原則包括:
Solution——尋解導向而非問題導向
Inbetween——關鍵在互動
Make use——善用既有資源
Possibilities——發揮過去、現在與未來的各種可能性
Language——用語簡潔
Every case is different——個案處理
作者提供六大工具:1平台;2理想的未來;3籌碼;4肯定;5小步驟;6評分表,讓讀者有明確可行的方法遵循,實際操作並學習尋解導向法。

本書闡述使用「尋解導向法」,可以幫助我們:
◎ 透過明確的定義直接落實解決方案
◎ 發掘並運用周遭有利的情況與資源
◎ 避開過程中的重大陷阱與障礙
◎ 採行必要的小步驟,確保最大的成功率
◎ 力求簡單,但不致過簡

本書特色

1從組織到個人,應用層面廣:本書雖以組織為探討及應用核心,但尋解導向法的概念,則適用於各個方面的問題。
2提供簡單直接的可行方法:本書不像一般商業書籍探討特定的商業問題,而是教你掌握一個簡單的方法,幫助你找到解決方案,並且廣泛應用在各種不同情況,不論是要應付工作中特別難纏的客戶、發揮團隊潛能,或是解決部門內棘手的策略問題都適用。
使用「尋解導向法」的優點:1鼓勵討論解決方案,以同理心進行問題的討論;2協商解決問題的可行方案;3確定誰是求變的主角。
3追求效率的新思維:尋解導向的互動式觀點可以大幅簡化解決方案的探討,同時也避免落入思考解方的二個陷阱,對追求效率的現代企業,是實用且值得學習參考的方法。

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