◎暢銷書《給予的力量》作者群最新力作，亞馬遜書店、〈紐約時報〉、〈美國標準周刊〉強力推薦！
商業寓言類NO.1暢銷書《給予的力量》作者群最新力作
「說話」其實很難直接影響人，說得愈少，反而愈有力量。
人人都有一顆希望被傾聽、被看重的心，
只要能成為回應對方需求的那位聆聽者，
將能成就你意想不到的事！
如果是你，你要如何一次影響500位和你意見相左的人？
班是一家大集團的業務代表，他才剛升遷到新的部門，就面臨一個棘手的案子──他必須一口氣讓500位客戶同意他的提案。一開始，班提出一堆論點和數據來說服客戶，但是他們卻不為所動。班逐漸明白，他把過多的焦點放在自己身上，讓客戶找不到信任他的理由。當他放下自己滿腹的論點，聆聽客戶們的心聲，他終於體會到：影響力，是取決於你有多優先看重他人的利益！
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