內容簡介
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《洞悉人心，發揮真正影響力：設身處地，超越盲點，創造雙贏四步驟》Real Influence: Persuade Without Pushing and Gain Without Giving In
★亞馬遜五顆星評價
★領導力大師華倫˙班尼斯、《別自個兒用餐》作者啟斯．法拉利、《UP學》作者葛史密斯一致好評推薦
真正說服人心的影響力，不在於你給了多少、你怎麼說，
而是能夠連結對方的慾望、讓對方得償所願。
蘋果、迪士尼、Hyatt、美林、NASA、FBI等機構的高階主管教練
第一手分享，教你突破盲點、洞察慾望，跟誰都能說得通
你是不是也經常說服別人碰壁？為什麼影響別人這麼的困難？
雖然我們彼此溝通的速度愈來愈快，資訊愈來愈多，但是在今天的世界，人際之間比過去更缺乏互信，我們鮮少假設別人心存善意。我們一旦察覺些微說服或推銷伎倆，就立刻心生懷疑；虛假的策略和詭計所產生的負面影響力，更會在瞬間破壞關係。這一切，都使影響他人更為困難。
真正的影響力不是迫使別人就範，關鍵是要建立連結！
葛斯登與烏爾曼是備受推崇的企業高階主管教練，蘋果、思科、迪士尼、耐吉、美林、嬌生、NASA、奇異、IBM、德意志銀行、Hyatt、聯邦快遞、FBI都是他們的客戶。葛斯登與烏爾曼經過訪談與研究發現，在這個後銷售時代，真正的影響力不是迫使別人就範，不是讓自己達成願望，關鍵是要建立連結，要了解自己，了解他人，進而洞悉人心，超越自己的盲點，用對方的角度思考，在合作之前先付出，追求雙贏局面。
他們在書中提供以信任發揮影響力的終極準則，整理成4個清楚、可行的步驟：
步驟1：清楚勇敢的說出自己的理想，帶動正面能量
步驟2：看懂問題的癥結，再也不會被盲點遮蔽
步驟3：設身處地為他人著想，從對方的角度看見需求
步驟4：隨時隨地無私付出，一點一滴累積你的影響力
一句句說動人心，發揮真正影響力，改變你的人際關係、職業生涯和人生觀點，
無論你的溝通對象是上司、同儕、部屬、配偶還是子女，都不會再碰壁。