好主管不會做「頭痛醫頭,腳痛醫腳」的「救火式」管理。
某些管理者不知道如果只會把自己定位成拿著「水柱」到處「救火」的「救火隊長」,不僅會讓自己疲於奔命,而且,也沒有多餘時間去發現真正必須解決的問題……
企業面臨經營困境,往往不缺「解決問題」的能力,而是缺少「發現問題」的能力,因為,企業管理者認為「發現問題」屬於部屬的職責,而「解決問題」才是他們的職責,這也使得管理者經常做「頭痛醫頭,腳痛醫腳」的「救火式」決策,他們是「救火隊長」,一天到晚拿著「水柱」到處「救火」。
然而,管理者沒有發現問題出在哪裡的能力,當然也就無法「對症下藥」,找到必須「砍掉重練」的管理盲點。
身為公司的管理者,到底該如何發現問題背後的問題呢?
首先必須跳脫原有的思考框框,也就是不要一遇到問題就先入為主地以為「西瓜一定是圓形的,天空一定是藍色的」,因而,在還沒開始思考之前,就排除掉任何所有可能的可能,讓自己錯失一些「發現問題」的蛛絲馬跡。
本書特色
一、本書是一本教導「新手管理者」必須培養發現問題的能力,因為,一般企業的管理者,都有「發現問題」屬於部屬的職責,而「解決問題」才是他們職責的管理盲點。
二、本書指出一般企業管理者喜歡當到處救火(解決問題)的「救火隊長」,往往不知道「發現問題」比「解決問題」更重要,所以,才會一味地將時間和精力浪費在解決不對的問題上面。
三、本書列舉的五十二個必須「砍掉重練」的管理盲點,大多是一些管理者,尤其是自許為資深管理者,在腦海裏根深蒂固的「管理成見」,必須毅然決然地「砍掉重練」,才不會讓自己成為一個只會在問題發生的時候,才去忙著解決問題的「救火隊」主管。