本書不講社群媒體的內容與行銷，談論的是如何利用新的商業策略與能煽動人心的社群，營造出一個能掌握市場變化且具有競爭力的企業。
全書利用全球最棒的社群網站公司（包括IBM、微軟、Google）的戰略與方針，說明從未有人提過的指導原則。對想要成功轉型到社群網站的企業來說，一定要了解其重心將從電腦及工具轉移到發展社區技術的技能與態度。
企業要如何成功轉型為社群企業？傳統企業要導入社群商業模式會碰到那些問題？就讓本書來解惑！
企業轉型社群商業模式優點有：
．提高效能與產能
．提升品牌能見度與產品知名度
．產生強大競爭優勢，改善消費整對企業的正面觀感
．增加與消費者與目標市場的交流
．改善消費整對企業的正面觀感
．提高產品與服務品質與營收
．避免額外費用，降低成本