企業改革的成敗八成取決於「態勢的質量」
面對反抗才能提高態勢的質量
「缺乏理論基礎」、「不被允許失敗」、「毫無經驗」
這三重困境大幅增加了改革計畫的難度。
本書談論的主題是企業的改革活動，也就是改革計畫中「面對反抗勢力的方式」。
成功的改革計畫必定包含：
‧「企畫的質量」──出色的基本概念、邏輯分析和逼近本質的對策案等與企畫的質量直接相關。
‧「態勢的質量」──計畫的氣勢、參與者的幹勁、欲藉此改造公司的熱情、說服力、動力等。
考量到要執行改革計畫的是人不是機器，那麼企畫的質量和態勢的質量何者掌握計畫的成敗應該就一目了然。從另一個角度來看，「態勢的質量」可說也就是「人的反抗」。更慘的是，基本上絕大多數的人幾乎是在毫無經驗的狀態下面對反抗。
本書是將改革計畫中各種局面經常會遇到的抵抗，把不恰當的處理方式和好的處理方式等建立系統，並穿插實例加以解說。藉由這樣的做法，致力使它成為能直接應用在實際計畫中的指南。並以居於推動改革計畫立場的計畫主持人的視角寫成，同時放進許多實際用於計畫中，且獲得高度成效的方法論，相當重視貼近改革現場的「臨場感」。