反擊!終結職場霸凌 | 拾書所

反擊!終結職場霸凌

$ 284 元 原價 360

別討厭衝突,惡霸專挑默默忍受的人下手;
反擊要果敢,讓壞蛋沒機會裝可憐;
終結職場情緒勒索,該你出招!


職場惡霸的面貌多多種,那些是你熟悉的……

遇到不只想贏,更要所有反對者都被摧毀的「焦土戰士」……
因為信任而向同事分享了自己的私人生活,最後竟成了全公司的八卦主角……
職務爭奪最後贏得升遷,卻被對手攻擊、質疑能力不足……
遇到喜怒無常的老闆,每天都提心吊膽,怕採到未爆彈……
碰到戰鬥起來絲毫不講情面的「專制惡霸」,企圖掌控自己的職場生活

遇到不只想贏,更要所有反對者都被摧毀的「焦土戰士」……

瑪莉與韋恩一起合夥做生意,但很快就發現他們無法共事。他們第一次見面時,
韋恩很讚賞瑪莉的能力與才華,但不久後,他便開始討厭她在各種小地方與他作對。
當別人讚美瑪莉的才華與成就時,韋恩總是暗自發火。
在韋恩的世界中,他才是王,不該有皇后,只該有忠誠的下屬。
瑪莉並不介意韋恩時常處於主導地位,但她也是有腦袋的。雖然她從不跟他吵架,
但還是會說出自己的看法,這讓韋恩無法忍受,因為他討厭別人有異議。
每當瑪莉要他重新評估時,他總會大聲怒斥。
站在瑪莉那一邊的員工,在韋恩憤怒敲打瑪莉的桌子時低頭不語,瑪莉都看在眼裡。
她很擔心韋恩會遷怒她的支持者,而她的支持者也是這麼想的。
他們不是加入韋恩的陣營,不然就是辭職,或在瑪莉外出見客戶時被韋恩解僱。
幾個月後,瑪莉發現她已經成為自己不喜歡的人。
她的恐懼就像汗水一般緊黏著,她不再說出自己的看法。
「好,韋恩,就照你的意思做」變成了她的口頭禪……。

因為信任而向同事分享了自己的私人生活,最後竟成了全公司的八卦主角……
安妮事前對此一無所知。她以為得到了夢想的工作,並認識了充滿魅力的同事凱拉。
那天,當她們一起在她家吃晚餐時,凱拉刻意為她倒酒,
一邊說道:「告訴我妳的一切吧。」而安妮也確實這麼做了。
隔日,安妮走進公司時,她看到櫃檯接待員咯咯笑著。
安妮向前詢問:「在笑什麼?」
接待員只是睜大眼睛回了一句:「沒什麼。」
而後,當她進到茶水間煮咖啡,在那兒的兩個新同事突然閉上嘴不發一語。
到了下午的員工會議,她注意到有兩個男同事對她露出詭異的微笑。
安妮帶著頭痛回到家中,決定看看 Facebook 放鬆一下。
她大吃一驚,因為她的同事發布了一堆誇張不實的故事,全都是關於她的情史―而且全都是根據她與凱拉的私下談話編造而成。
臉色蒼白的她,緊緊握住拳頭,指尖不剩一絲血色。她打給凱拉,但無人接聽……。

因為職務爭奪並勝負揭曉後,卻被對手攻擊質、疑其能力不足……
亞當的升職讓喬福大吃一驚。喬福是個又高又帥的「黃金單身漢」,特別喜歡昂貴的訂製西服,他以為晉升的會是他,因為他比較資深、學歷比較好,也自認比其他同事更有才華。

亞當是個瘦小的亞裔美籍人,有一張和藹的臉。
在他升職後,他主動向喬福與其他同事說:「希望我們可以團結合作。」心情苦澀的喬福斷然拒絕,說他之所以還待在公司,只是因為他需要收入。
「但願你不會搞砸一切」,他加了這麼一句。
亞當並沒有回應喬福,也沒有將這些對話上報給老闆,因為他希望在老闆眼裡,
他是個能駕馭這些挑戰的新任主管。
亞當的沉默使喬福更肆無忌憚。他每周都會寄電子郵件給亞當,
以老闆的口氣「好意地」批判亞當做為主管的缺失。
亞當不知道該如何處理這些信件,因為喬福總是用關懷公司發展的角度來批評他。
接下來的幾個月,喬福開始在其他組員面前公開質疑亞當的決定。
在小組會議上,他也非常強勢地提出自己的主張,幾乎篡奪了亞當的地位。
亞當並沒有阻止這一切,因為他很討厭衝突,只希望情況可以漸漸穩定下來……。

◎職場惡霸的狩獵時段是不分季節的,而且這種人和你想的不一樣:
.當你希望創造「雙贏」時,惡霸只想著「你死我活」。
.當你盡可能「迴避衝突」時,惡霸視你的退讓為「軟弱」。
.當你以為「一定是我做了什麼才引起這一切」時,惡霸的洗腦戰術便已經成功。

再看看更多例子,也許你也曾遇過這些光怪陸離的事──

欺下媚上雙面人
你:昨天跟你說的那份報告要交上來喔,這樣才能完成我們這組的企劃。
他:我不知道我需要寫報告。你沒告訴過我的事,我怎麼可能做!
你:如果你有一點時間的話,我可以再解釋一次。
他:我沒時間。

來不及了,於是你默默向老闆呈上企劃。

老闆:為什麼缺了他的部份?
你:我根本要不到。
老闆:怎麼可能?他昨天就提了草案給我,下次請你直接問他好嗎?

你是否覺得傻眼卻又有口難言?
變形怪最厲害的地方就是假扮成模範員工,聲稱被同事誤解或欺負,藉此獲得上級的保護。

尖酸刻薄批評家
他:你真該去百貨公司買雙新鞋。
你:這雙鞋有什麼不對嗎?
他:高跟鞋應該會讓你的屁股看起來好一點。
你:我明天會穿另一雙。
他:哼~我懷疑另一雙會好到哪裡去?
你:……(OS:我的眼光太差了,也許大家都在笑我)

你是初入職場的小綿羊,總想著禮貌至上、以和為貴,卻成為惡霸眼中好欺負的傢伙。
批評型惡霸最擅長的就是洗腦你,並和你聯手毀滅自己的自尊。

網路霸凌藏鏡人
同事:我正在瀏覽你的文章呢。
你:什麼?
同事:FB上關於你的傳聞很精彩,看來男同事們可以好好期待了。
(標題:和老闆上床搏上位……)
你:胡說!

這種人格殺手最愛在匿名面具背後為所欲為,利用假帳號、假群組製造混亂。
你的任何回應都會助長火勢;若你沉默又會被解釋為默認,該怎麼辦?

◎惡霸總會先設好局,讓你一步步掉入這場遊戲。
「改變遊戲規則」就是最好的反擊!
擦乾眼淚,該你出招了:
.提供具體、不帶主觀的霸凌紀錄,強調惡霸會對公司帶來什麼問題。
.正色說「請再說一次」,凸顯他的無禮,或者冷靜問「你的重點是?」顯示他的話沒有意義。
.追蹤、蒐證、報警,讓自己成為沒人敢欺負的人。
還有……

本書特色
.完全站在受害者立場,教你如何支撐起自己的脆弱。
.公開資深教練才拿得出手的實用策略,有效停止霸凌。
.深入分析自己的衝突處理模式,找出最適合的策略。
.特別收錄衝突處理問卷調查,看看你是否具有潛在的霸凌因子。

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