上有鐵血老闆，下有軟爛部屬，
爛攤子收不完，怎麼辦？
曾任可口可樂董事、星巴克CEO的岩田松雄告訴你，
如何下對指令、精準溝通，
秒速打造默契工作團隊！
◎成為好上司STEP1：帶人從帶心開始
‧垂直溝通，一對一談話有效交流
‧人前讚美，人後責罵，帶動正向氛圍
‧下放自主權加鼓勵，給部屬放手一搏的勇氣
◎成為好上司STEP2：下對指令，團隊效率翻倍
‧單一重點法則，從此訊息不漏接
‧加入定量詞彙，有效提升說服力
‧3W說話術，團隊執行力再進化
◎成為好上司STEP3：在開會和公開場合塑造領導風範
‧先陳述事實再做判斷，團隊決策不失誤
‧用好消息做開場，活絡會議氣氛
◎好上司的精益求精之道：跟部屬搏感情靠這兩招
‧分享挫敗經驗，放低身段拉近彼此距離
‧擔心時以關心取代質疑，讓部屬敞開心房
