徹底解決主管對下屬「有說沒有到」的溝通痛點！

「說話」很重要，但也不是有說就好。
指導30,000名管理階層經驗的專家，彙整出的高效帶人話術！

現代主管會擔心「下屬可能會辭職」、「覺得我對他職權騷擾」、「這樣講會不會傷他的心」，因而不敢說，也不敢提醒下屬哪裡做不好。
本書彙整常見的39種問題下屬，一一提出改善及應對方法。

一句話可以是「武器」，也可以是「凶器」。
好的一句話可以提振下屬士氣，加速成長。
反之，因為一句話破壞雙方信賴關係的例子，也不勝枚舉。

第一章針對「工作慢吞吞」的下屬；
第二章針對「錯誤百出」的下屬；
第三章針對「停止工作」的下屬，說明改善對策。
→只要改善這三大問題，幾乎就已經解決了領導人有關下屬的煩惱。
第四章針對「現在的下屬」；
第五章針對「重視休假的下屬」，說明和這類下屬相處的方法。
→這兩章是近年來最常聽到領導人抱怨的問題。

一樣的內容，不一樣的「說話方式」會帶來不一樣的結果。
站在領導人的立場，就會覺得怎麼會有這種誤解：
「明明我是為他好，他卻覺得我說話很難聽。」
「我只是提醒他一下，他卻覺得被我嚴厲叱責了。」
因此，「說話」前先客觀模擬自己的話會給對方帶來什麼樣的影響，如此一來，對於指導下屬、業務聯繫、改善職場溝通等，將有莫大助益。

▷愛拖延的下屬說得頭頭是道，但光說不練，實在很傷腦筋
與其由領導人決定╳「希望你○日前開始動手」
不如問下屬○「你什麼時候要開始？」讓下屬自行決定。
→因為有「行動宣示效果」，一個人用言語或文章公開自己的想法後，他就會有守護這種想法到最後的傾向。

▷下屬的社群網站PO文可能帶給公司負面影響？
直接告訴下屬╳「不要在社群網站上說壞話」，可能會讓下屬覺得公司在監控私人生活。
用對方容易說出真心話的方式提問：「需要加班到這麼晚的原因是什麼呢？○我們一起來想想有沒有方法改善。你有沒有什麼想法，什麼想法都可以。」
→社群網站是突顯下屬不滿的照妖鏡。只要消除不滿，負面PO文自然消失。