作者簡介
岡本久江
日本千葉縣人，一九四二年生。千葉大學文理學部畢業後，留學美國華盛頓州立大學，一九七三年進入日本經營顧問團。致力指導賣場應用心理學，也是零售業中百貨店、專門店的銷售專家，為時下受矚的年輕經營顧問。著有『雙向銷售』『從待客技巧展開銷售』等書。
銷售人
在這資訊爆炸的時代，一個被動、不肯努力學習或者對銷售還抱持客套觀念的銷售員，勢將被淘汰。這是個需要卓越銷售員的時代，只有將「顧客至上」的觀念發揮到極至，掌握住顧客的喜好，根據自已的實力訂定銷售目標，並以專業知識、對；產品的愛來達到目標，如此，才是卓越的銷售員。
傑出銷售人的成功秘訣，簡單的說，就是在將商品賣出之前、同時及以後，取得對方的信賴，贏得顧客的心，而掌握客觀環境與現實，則能為消費者提供另一層最佳滿意保證。
以卓越技巧贏得顧客的心……本書列舉了許多實例，以及一些優秀銷售員的人生觀和銷售技巧，就是希望能讓你在讀完本書之後，得到一些啟示或靈感，從而改善自已的銷售方式，成為卓越銷售員。
