直效行銷
直效行銷的概念起源於直接郵購與型錄郵寄的銷售手法。它最初只是意味著不透過配銷的中間通路，而把服務與產品直接從生產者轉移到消費者或客戶手中的一種行銷方法。在這個前提之下，生產者兼營產品直接銷售的商店，或請銷售人員將產品直接銷售給客戶，或以電話直接對消費者作促銷等，皆可稱為直效行銷。
美國行銷專家Rapp和Collins曾發展出一套「極大化行銷」的模式，也就是整合最大化目標市場、最大化媒體、最大化責任、最大化知名度、最大化促購、最大化融合、最大化聯結、最大化銷售、最大化流通等九個步驟來接觸消費者，進而與他們溝通，引發其購買動機，使得公司業績和潛在客戶群均能達到極大化，這也正是直效行銷技術的一般推動過程。在歐美個人化行銷的新浪潮中，台灣市場也漸漸感受到這股趨勢。
作者簡介
李漢華
國立中興大學經濟系畢，美國波士頓大學企研所，著名行銷專家，現任國內直銷公司高級主管。
