攻心服務 | 拾書所

攻心服務

$ 200 元 原價 200
作者洪秀鸞以本身的專業經驗出發,不在艱澀的管理、溝通、行銷服務等專業術語中打轉,在本書中作者點醒讀者在生活中有許許多多的人際接觸,都能啟發我們心中的感動,一張新公司開幕的邀請函、一句街頭小販的招呼語、一封感謝對方的小卡片,生活處處是溝通。作者跳脫出一般教條式的理論,以引起自己感動的事例出發,分析其中利弊得失,將心比心,擷取好的溝通模式,進一步內化在自己的生活中,這,才叫關鍵溝通。

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