第一次殺價手冊
有些人是從不殺價的。香港新中港集團主席徐展堂是全球知名的古董收藏家，據說每當有古董商向他兜售古董時，只要他想買，無論對方開價多高，他絕不殺價。他說，不殺價使得他成為古董商眼中的好顧客。所以，他往往能以最合理的價格買到古董，而且比別人更有機會收集到好東西。究竟，殺價與不殺價，該如何拿捏？
本書專為第一次殺價的人而製作，對於你可能面對的種種疑惑、不安和需求，提供循序漸進的解答。為了讓你更輕鬆的閱讀和查詢，本書分為十個篇章，每一個篇章，針對一項「第一次殺價」的人所可能遭遇到的問題，提供簡潔的說明。
殺價不是錯
有些人不敢殺價，是因為害怕面對意見對立的場面，這種人通常假設，殺價表示對於對方不滿意，而且會減少對方的獲利，因此可能造成雙方對立或不愉快。其實，這是錯誤的想法，你應該有下列2個正確觀念。
一、顧客＝MONEY
若你掉頭離去，他將失去一位顧客。當你開口殺價，表示你有購買意願，也滿意對方的產品或服務，祇是對價格有意見而已。
美國一家市調公司的調查發現，超過9成的客戶會向房地產仲介、中古車商殺價。大多數的小販和商家也經常面對顧客提出殺價的請求。不過，超過8成的銷售員也表示不會因為顧客的殺價感到不悅，「如果換做我是顧客，我想我也會殺價」一位銷售員說。換言之，殺價就是買賣過程中達成協議的必然過程，而不是破壞和諧的異常行為。
二、錯誤的不是殺價本身
亂無章法的殺價方法和錯誤的殺價態度，才是讓對方不高興的原因，而不是殺價本身。假如遇到那種聽到殺價就板起臉的店員，那是他的態度不正確，絕不是殺價的錯。
成功的殺價高手應將衝突視為正常、有建設性的，而解決衝突的技巧不是變魔術，是可以學習的。
很多人會大聲向自己最親近的家人粗暴地大叫，卻不敢向毫無瓜葛的陌生人禮貌地殺價。
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