深化顧客關係管理 | 拾書所

深化顧客關係管理

$ 463 元 原價 520

羅南‧史威福﹝Ronald S. Swift﹞是國際知名的顧問、策略家和作家,所專精的領域在於顧客關係管理、資料倉儲、決策支援、主管資訊系統資訊架構以及資訊系統相關組織的管理。

羅南‧史威福成功地協助全球數百家的企業成功地執行策略和達成目標。多年來,他是諸多以管理為主題的研討會議和論壇所敬重的演講者,聆聽過他發人深省演說的人士涵蓋世界一流企業主管和政府官員。

此外,他是『IBM資訊系統事業管理架構』(Architecture for Managing the Information Systems Business)的共同開發者,同時也是『NCR資料倉儲方法論』流程模型的開發者之一。

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